Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, жилья и средств к существованию. В отчаянии девушка соглашается на работу дворника в «Мечте», но именно здесь судьба начинает улыбаться ей. Своей искренностью и готовностью помочь Тося растопила сердца соседей: помогла деловой женщине найти общий язык с бунтующей дочерью, вернула веру в себя опустившему руки художнику, стала поддержкой для старой актрисы Веры Павловны.
Казалось, жизнь наконец повернулась к ней лицом – особенно когда появился тот самый «принц» с цветами и обещаниями. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви Тося получила обман и тюремную камеру. Однако, как в добрых историях, в самый тёмный час найдётся тот, кто протянет руку помощи – человек, для которого её счастье важнее собственного.
